Condiciones Generales de Devolución

Estas condiciones de devolución (en adelante, las «Condiciones») rigen cualquier solicitud de devolución de productos o servicios adquiridos a través de mn-modajoven.com (en adelante, el «Proveedor»). Al realizar una devolución, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estas Condiciones.

1. Solicitud de Devolución:
El cliente debe presentar una solicitud de devolución en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto o servicio. La solicitud debe realizarse a través del formulario de contacto y debe incluir la descripción detallada del motivo de la devolución.

2. Condiciones de Aceptación de Devolución:
La devolución estará sujeta a la aceptación del Proveedor. Los productos o servicios deben encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizados o alterados de ninguna manera. Los productos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios y documentación.

3. Plazo de Devolución:
El cliente deberá enviar el producto devuelto dentro de los 3 días siguientes a la aprobación de la solicitud de devolución. Pasado este plazo, la devolución no será aceptada.

4. Costos de Devolución:
Los costos asociados con la devolución, incluyendo los gastos de envío de retorno, serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte del Proveedor.

5. Reembolso o Sustitución:
Una vez recibido y evaluado el producto devuelto, el Proveedor procederá a realizar el reembolso correspondiente en el caso de productos defectuosos o a proporcionar un producto de reemplazo. El método y plazo de reembolso serán determinados por el Proveedor.

6. Excepciones:
Estas Condiciones no aplicarán a productos o servicios excluidos expresamente por el Proveedor. Se recomienda al cliente revisar las políticas de devolución específicas para cada producto o servicio.

7. Cambios en las Condiciones:
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al cliente de manera oportuna.

Al realizar una devolución, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión más reciente de las Condiciones publicada por el Proveedor.